ينظر الى الاستراتيجية في الخدمة العامة على أنها وسيلة تستطيع من خلالها المنظمات تحسين أدائها وتقديم خدمات ذات قيمة أفضل للمستفيدين , ان فكرة أن المنظمات العامة تعمل بشكل أفضل اذا طبقت الاستراتيجية الصحيحة هي فكرة تسود نظرية الادارة الشاملة وأدبيات الادارة , ومحاور السياسة , والاصلاحات الحكومية والثقافة العامة ويحض أصحاب المصلحة والمجموعات الضاغطة المنظمات العامة لاتباع استراتيجيات مختلفة اعتمادا على موقفهم الايديولوجي والأولويات في السياسة , وذلك لتكون تلك المنظمات اكثر ابتكارا , ويتمسكون بالعمل الجاد ويركزون على الكفاءة أو ردة الفعل بشكل مباشر , وبالمثل فان المديرين الحكوميين يخضعون أحيانا لضغط لكي يطوروا ويطبقوا استراتيجيات باسلوب عقلاني ويتبعوا مبادارات , وأن يلقوا اهتمام أقل للاجراءات الفنية , مع اهتمام أكبر للسياسات التنظيمية
